Kebijakan Privasi LOWI

Terakhir diperbarui: 8 Oktober 2026

LOWI menyediakan layanan katalog, pemesanan, dan pembelian produk melalui website lowi.my.id serta aplikasi Android LOWI. Kebijakan ini menjelaskan cara informasi pelanggan digunakan.

Informasi yang diproses

Saat berbelanja, kami dapat memproses nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat pengiriman, email jika diberikan, rincian pesanan, pilihan pengiriman, status pembayaran, dan informasi referral yang digunakan. Keranjang dan kode referral dapat disimpan pada perangkat melalui penyimpanan browser atau cookie. Data teknis seperti alamat IP dan log permintaan dapat diproses oleh penyedia hosting untuk keamanan dan operasional layanan.

Tujuan penggunaan

Informasi digunakan untuk memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, layanan pelanggan, penghitungan komisi referral, keamanan transaksi, serta pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.

Pihak terkait

Informasi yang diperlukan dapat diproses oleh penyedia pembayaran Duitku, mitra kurir/penghitungan ongkos kirim, penyedia hosting Vercel, dan penyedia komunikasi yang digunakan LOWI. Pembayaran dilakukan melalui layanan pembayaran pihak ketiga; LOWI tidak meminta pelanggan mengirimkan PIN, kata sandi, atau kode OTP.

Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan transaksi, menyelesaikan keluhan, menjaga catatan usaha, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami menggunakan langkah pengamanan yang wajar, namun tidak ada layanan daring yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Hak dan permintaan pengguna

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data yang memenuhi syarat melalui halaman penghapusan data. Catatan transaksi tertentu mungkin tetap disimpan jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk penyelesaian transaksi dan sengketa.

Anak-anak

LOWI ditujukan untuk pelanggan dewasa. Layanan tidak ditujukan untuk mengumpulkan data anak-anak secara sengaja.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dan menampilkan tanggal pembaruan pada halaman ini.

Pertanyaan privasi: Hubungi LOWI melalui WhatsApp.