Syarat & Ketentuan LOWI

Terakhir diperbarui: 8 Oktober 2026

Dengan menggunakan website atau aplikasi LOWI, pelanggan setuju menggunakan layanan secara wajar dan memberikan informasi pemesanan yang benar.

Produk dan ketersediaan

Informasi, foto, harga, variasi, dan stok produk ditampilkan sesuai data yang tersedia. Ketersediaan dan harga dapat berubah sebelum pesanan dikonfirmasi.

Pemesanan dan pembayaran

Pesanan diproses berdasarkan rincian yang dikirim pelanggan. Pembayaran online difasilitasi melalui Duitku sesuai metode yang tersedia pada checkout. Pelanggan bertanggung jawab memeriksa rincian pesanan dan tidak membagikan OTP atau PIN.

Pengiriman

Biaya dan pilihan pengiriman ditampilkan pada proses checkout jika tersedia. Waktu pengiriman merupakan perkiraan dan dapat dipengaruhi layanan kurir serta kondisi di luar kendali LOWI.

Keluhan, pembatalan, dan pengembalian

Hubungi layanan pelanggan sesegera mungkin dengan nomor pesanan dan detail masalah. Permintaan pembatalan atau pengembalian akan ditinjau berdasarkan status pesanan, kondisi produk, serta ketentuan perlindungan konsumen yang berlaku. Halaman ini tidak mengurangi hak konsumen berdasarkan hukum.

Referral

Komisi referral berlaku berdasarkan ketentuan program reseller LOWI dan transaksi yang memenuhi syarat. Komisi hanya dihitung untuk pesanan yang terkonfirmasi dibayar.

Kontak

Untuk bantuan, kunjungi Kontak LOWI.